Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wählen Sie anschließend Ihre Zahlungsart. Sie können mit iDEAL, Ihrer Kreditkarte oder, sofern angeboten, auf Rechnung bezahlen. Klicken Sie, nachdem Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, auf "Zur Kasse" und Ihre Bestellung ist aufgegeben.

Wenn Sie nicht per Vorkasse oder Rechnung bezahlen, zahlen Sie sofort in der sicheren Umgebung Ihrer Bank.

Sie können eine aufgegebene Bestellung kostenlos stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde.

Stornieren Sie die Bestellung, nachdem sie an Sie versendet wurde, müssen Sie das Paket bei der Zustellung verweigern. Wenn OnlyWines bereits eine Zahlung von Ihnen erhalten hat, werden wir den Kaufbetrag nach ordnungsgemäßem Erhalt der Rücksendung an Sie zurückerstatten. Die entstandenen Versandkosten werden davon abgezogen (nur wenn Sie die Bestellung an der Tür verweigern und ungeöffnet vom Zusteller mitnehmen lassen).

Als Verbraucher haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Werktagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend am Tag der Lieferung. Ausgenommen sind u. a. personalisierte Produkte/Maßanfertigungen. Das Produkt kann nur ungenutzt und in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgesendet werden.

Möchten Sie die gesamte Bestellung zurücksenden? Bereits erhaltene Artikel müssen Sie an die untenstehende Rücksendeadresse zurücksenden. OnlyWines erstattet Ihnen den gesamten Kaufbetrag. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und werden von uns nicht erstattet.

Alle Stornierungen, Umtausche und Rücksendungen müssen OnlyWines schriftlich mitgeteilt werden. Senden Sie uns eine E-Mail. Geben Sie dabei bitte in jedem Fall Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie stornieren, umtauschen oder zurücksenden möchten. Zur Verbesserung unseres Kundenservice würden wir uns freuen, wenn Sie uns den Grund dafür mitteilen. Sie sind hierzu gemäß dem Fernabsatzgesetz selbstverständlich nicht verpflichtet.

Für die Rückzahlung bereits gezahlter Beträge benötigen wir zudem Ihre Kontonummer.

Bitte beachten Sie: Die Kontonummer, die Sie für die Rückzahlung angeben, muss mit der Kontonummer übereinstimmen, von der Sie die Zahlung an OnlyWines geleistet haben. Dies dient der Vermeidung von Betrug bei Rückzahlungen.

Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von maximal 14 Tagen nach Rücksendemeldung an Sie zurückgezahlt.

Wir lösen Ihre Beschwerde nach wie vor gerne selbst. Senden Sie eine E-Mail an: info@onlywines.nl und geben Sie Ihre persönlichen Daten, das Bestelldatum, Ihre Bestellnummer und die Art Ihrer Beschwerde an.

Sie können in der Regel innerhalb von 3 Werktagen eine Antwort von uns erwarten. Selbstverständlich werden wir unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.