Rechtliches
Datenschutzerklärung
Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wir gehen sorgfältig mit deinen personenbezogenen Daten um und verkaufen diese selbstverständlich nie an andere.
Deine Privatsphäre ist uns wichtig. Wir gehen daher sorgfältig mit deinen personenbezogenen Daten um und verkaufen diese selbstverständlich nie an andere. Zudem halten wir uns so gut wie möglich an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, welche Daten wir verarbeiten, wer dafür verantwortlich ist und welche Rechte du hast. Hast du Fragen? Lass es uns wissen. Unser Serviceteam hilft dir gerne weiter.
Wenn du unsere App oder Website nutzt, speichern und verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, wie wir es in dieser Erklärung darlegen. Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast, sende bitte eine E-Mail an unser Serviceteam.
Zunächst kurz zur Verwaltung. Unser offizieller Name ist OnlyWines. Wir sind ansässig in Arnhem, Wolfsenwaard 14, 6932BL in Westervoort. Wir sind im niederländischen Handelsregister unter der Handelsregisternummer 97939188 eingetragen. Als OnlyWines sind wir verantwortlich für die Erfassung, Verarbeitung und Übermittlung deiner personenbezogenen Daten. Das tun wir gemäß der DSGVO und allen anwendbaren Datenschutzgesetzen.
Die Daten, die wir verarbeiten
Wir erfassen personenbezogene Daten zu verschiedenen Zeitpunkten, zum Beispiel wenn du:
- ein OnlyWines-Konto erstellst
- Produkte aus unserem Shop nach Hause liefern lässt
- für deine Einkäufe bezahlst
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, weil dies notwendig ist, um unsere Vereinbarungen erfüllen zu können und unser berechtigtes Interesse zu wahren. Wir fragen manchmal auch personenbezogene Daten bei anderen Parteien ab, zum Beispiel beim Bureau Krediet Registratie.
Dies sind die personenbezogenen Daten, die wir erfassen:
Dein Vor- und Nachname
Deinen Namen benötigen wir, um dich identifizieren, mit dir sprechen und deine Einkäufe gut liefern zu können.
Deine Lieferadresse
Deine Lieferadresse benötigen wir, um Einkäufe zu dir liefern zu können. Sie hilft uns auch, dich von anderen Personen mit demselben Namen zu unterscheiden. Zudem können wir deine Adresse nutzen, um Post zu versenden.
Deine Haushaltszusammensetzung
Wir nutzen Informationen über deine Haushaltszusammensetzung, um Produkte und Rezepte zu zeigen, die zu deiner Situation passen. Familien mit Kindern haben zum Beispiel andere Bedürfnisse als ältere Menschen oder Alleinstehende. Wir teilen diese Informationen nicht mit anderen.
Deine E-Mail-Adresse
Wir kommunizieren am liebsten digital. Das ist schnell und nachhaltig. Deshalb benötigen wir deine E-Mail-Adresse. So können wir dir Updates zu Bestellungen senden. Wir nutzen deine E-Mail-Adresse auch, um sicherzustellen, dass du dich immer in dein eigenes Konto einloggen kannst.
Deine Telefonnummer
Wir benötigen deine Telefonnummer, um dich über die Lieferung deiner Einkäufe anrufen oder per WhatsApp kontaktieren zu können.
Dein Geburtsdatum
Wir können dein Geburtsdatum abfragen, um zu verstehen, wer bei uns einkauft. Wir nutzen diese Information nur auf aggregierter Ebene.
Deine Bankdaten
Wir benötigen deine Kontonummer, um sicherzustellen, dass du für deine Einkäufe bezahlen kannst. Wenn du mit iDeal bezahlst, speichern wir auch den Kontoinhabernamen.
Deine Anmeldedaten
Wir speichern deine Anmeldedaten sicher. Du kannst danach in der App einen 'magischen Link' anfordern, mit dem du dich erneut anmelden kannst. Diesen Link erhältst du per E-Mail.
Cookies
Neben den personenbezogenen Daten, die du uns selbst mitteilst (wie die oben genannten), erfassen wir auch Daten mit Cookies und vergleichbaren Techniken. Dabei handelt es sich um folgende Daten:
- Daten über die Geräte, die du zum Besuch unserer App und Website nutzt. Dabei handelt es sich zum Beispiel um die eindeutige Geräte- und Werbe-ID deines Telefons, Versionsdaten zu deinem Betriebssystem, den von dir genutzten Browser und die Einstellungen deines Geräts.
- Daten darüber, wie du die OnlyWines-App nutzt. Dabei handelt es sich zum Beispiel um die Seiten, die du besuchst, den Zeitpunkt, zu dem du das tust, und die Produkte, die du letztlich liefern lässt.
- Standortdaten deines Telefons oder deiner IP-Adresse. Damit können wir zum Beispiel zeigen, wo du dich im Verhältnis zu unserem Zusteller befindest. Wir nutzen deinen Standort nur mit ausdrücklicher Zustimmung, und du kannst diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
Cookies von Drittanbietern
Neben unseren eigenen Cookies platzieren wir auf unserer Website auch 'Third-Party-Cookies' von Facebook, Instagram und Google. Das ist notwendig, um dir unsere Anzeigen zeigen zu können. Für Cookies von Drittanbietern gelten deren eigene Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.
Warum wir deine Daten verarbeiten
Wir nutzen deine Daten nur, um:
- Zugang zu unserer App zu gewähren
- die Einkäufe, die du bei uns bestellst, liefern zu können
- dein Einkaufserlebnis angenehmer zu gestalten. So helfen wir dir zum Beispiel dabei, deine festen Käufe, deine Lieblingsrezepte und Produkte zu finden, die zu dem passen, was du zuvor gekauft hast
- dich über Bestellungen, Liefertermine, Tipps, Rezepte, Produkte, Angebote und persönliche Rabatte auf dem Laufenden zu halten. Dafür nutzen wir deine E-Mail-Adresse und halten uns dabei an die europäischen Gesetze zur E-Mail-Kommunikation. Du kannst dich jederzeit einfach von diesen Nachrichten abmelden
- zu erforschen, welche Produkte sich gut verkaufen und welche nicht. Dafür nutzen wir frühere Bestellungen unserer Kunden, immer auf aggregierter Ebene
- Wenn wir deine Bestellung liefern, können wir dich, falls du Alkohol bestellt hast, um einen Ausweis bitten, um zu überprüfen, ob du das erforderliche Alter hast. Wir speichern das Ergebnis dieser Prüfung. Wenn du nicht das erforderliche Alter hast oder keinen Ausweis dabei hast, können wir dir deine Bestellung nicht (vollständig) mitgeben
Wie wir deine Daten speichern
Wir speichern deine personenbezogenen Daten für einen angemessenen Zeitraum. Die genaue Dauer dieser Aufbewahrungsfrist hängt von den Daten und dem Zweck ab, für den wir sie benötigen. Die meisten Daten (wie dein Name, deine Adresse und E-Mail-Adresse) benötigen wir immer, um deine Einkäufe liefern zu können, daher speichern wir diese, solange du ein Konto bei uns hast.
Du kannst uns per E-Mail bitten, deine Daten zu löschen. Aus technischen Gründen kann das 14 Tage dauern.
Mit wem wir deine Daten teilen
Wir teilen deine Daten nur mit anderen, wenn das wirklich notwendig ist. In diesem Fall teilen wir nur die für sie relevanten Daten. Und selbstverständlich tun wir das nur, wenn wir diesen Organisationen selbst vertrauen. Mit folgenden Parteien teilen wir Daten:
- Um Daten speichern und abrufen zu können, teilen wir diese mit unserem Hostinganbieter.
- Um sicherzustellen, dass Rechnungen bezahlt werden, teilen wir in einigen Fällen Daten mit Gerichtsvollziehern, Inkassobüros oder Anwälten.
- Um digitale Newsletter und Umfragen versenden zu können, teilen wir einige Daten mit Anbietern spezialisierter Software.
- Um dir ein angenehmeres Einkaufserlebnis bieten zu können, teilen wir einige Daten mit Anbietern spezialisierter Software.
- Um deine Einkäufe liefern zu können, teilen wir einige Daten mit Transportunternehmen, die nicht bei uns angestellt sind.
- Um Zahlungen sicher abwickeln zu können, teilen wir einige Daten mit Banken und Bankdienstleistern.
- Um dir unsere Anzeigen zeigen zu können, teilen wir einige Daten mit Facebook, Instagram und Google.
Wir stehen dafür ein, dass die oben genannten Parteien sich an die DSGVO und unsere Datenschutzerklärung halten. Wir teilen niemals Daten mit Parteien, die oben nicht genannt sind.
Wie wir deine Daten schützen
Wir speichern deine personenbezogenen Daten auf einem gesicherten Server in einem hochmodernen Rechenzentrum. Dabei verwenden wir selbstverständlich alle Techniken und organisatorischen Maßnahmen, die notwendig sind, um deine Daten sicher zu halten. So nutzen wir für das Versenden und Abrufen von Daten immer Verschlüsselung auf Basis von SSL-Zertifikaten.
Deine Rechte
Gemäß der DSGVO hast du das Recht auf Zugang zu deinen personenbezogenen Daten. Du hast auch das Recht auf Berichtigung oder Löschung deiner Daten. Zudem kannst du uns bitten, die Verarbeitung deiner Daten einzuschränken. Schließlich kannst du auch Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 f DSGVO einlegen.
Wenn du Zugang zu deinen personenbezogenen Daten möchtest, sende eine E-Mail an unser Serviceteam (service@onlywines.nl). Das gilt auch, wenn du Hilfe bei der Anpassung oder Löschung deiner Daten benötigst, wenn du eine Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten beantragen möchtest, wenn du Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten hast oder wenn du deine personenbezogenen Daten in einer lesbaren und strukturierten Datei erhalten möchtest. Wir beantworten deine Anfrage so schnell wie möglich.